FAQ'S

ENVÍO:


Sara Galindo siempre ha buscado promover el consumo y la moda consciente y "lenta". La mayoría de las piezas que promueve se fabrican por encargo, por lo que no hay desperdicio ni sobreproducción. Debido a que cada pieza es única y hecha a mano, existen diferentes políticas de envío para cada una, cada pieza tiene un tiempo de entrega diferente, el cual no será mayor a 20 días hábiles en piezas regulares, en piezas PRE - ORDER el tiempo será mayor, estipulado en la descripción de cada pieza.

ENVÍOS DENTRO DE MÉXICO: Los envíos dentro de México son gratis. El tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles, se le dará seguimiento por correo electrónico. Una vez que la pieza esté lista para ser enviada, le enviaremos un número de seguimiento

para que pueda rastrear su paquete.

ENVÍOS INTERNACIONALES: El plazo de entrega para envíos los internacionales se especificará al finalizar el pedido, así como el costo del envío. Una vez que su pedido esté listo para enviar, le enviaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas se tramitarán el mismo día, y los pedidos recibidos después de esta hora se tramitarán el siguiente día laboral. El cliente recibirá una notificación de su compra y al momento en que se procesa.

Los pedidos se procesarán de lunes a viernes. Los pedidos recibidos sábado y domingo y/o festivos se tramitarán al siguiente día laboral.

Sara Galindo no cubre los impuestos o tasas aduaneras impuestas por cada país al momento de la importación. Las políticas aduaneras de cada país son diferentes, por lo que no podemos predecir cuál será ese cargo. Los impuestos relacionados con la compra son responsabilidad del cliente. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas local.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?


- Tarjetas de crédito y débito
-Paypal

- Pagos fuera de línea (envíenos un correo electrónico a: saragalindoshop@gmail.com)

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?


Todos los cambios y devoluciones deben ser autorizados por Sara Galindo.

Dispone de 3 días naturales desde que la pieza ha sido entregada por el servicio de mensajería para realizar una devolución. Es necesario enviar un correo electrónico a: saragalindoshop@gmail.com o hola@saragalindo.com indicando el motivo de la devolución. Para su comodidad, se le proporcionará una guía prepagada para que solo pueda imprimirla y pegarla en su paquete. Las piezas devueltas deben estar en perfecto estado, nuevas y con sus correspondientes etiquetas. Una vez que recibamos el paquete a devolver y se verifique su estado, se procesará su reembolso a través del mismo método de pago que utilizó dentro de los 15 días hábiles. NOTA: Se descontarán $200.00 MXN de su reembolso total como costo de la devolución.

Esta misma política se aplica en caso de realizar una devolución por defecto, la cual tendrá que ser verificada con imágenes y descripción en un correo electrónico durante los primeros 3 días naturales después de recibir la compra.

*Los gastos de envío no son reembolsables.